Vos données

Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 21 octobre 2026

Ce portail sert à gérer votre location : bail, documents, loyers, demandes et rendez-vous. Cette page explique quelles données nous utilisons, pourquoi, combien de temps, et quels sont vos droits, conformément au Règlement général sur la protection des données (RGPD).

1. Qui est responsable ?

Immo EG, Bruxelles, Belgique — immo.eg@hotmail.com. C'est à cette adresse que vous pouvez exercer vos droits ou poser toute question sur vos données.

2. Quelles données ?

• Identité et contact : nom, adresse e-mail, téléphone, photo de profil (facultative).
• Location : adresse du bien, dates et conditions du bail, loyer, charges, garantie locative, indexations, communication de paiement.
• Paiements : loyers attendus et reçus (montants et dates). Aucune donnée de carte ni accès à votre compte bancaire.
• Documents que vous déposez : bail signé, attestations (assurance, garantie, compteurs, domiciliation…), photos jointes aux demandes.
• Échanges : demandes techniques, messages, rendez-vous.
• Technique : préférences de notification, identifiants des appareils sur lesquels vous activez les notifications, données de connexion.

3. Pourquoi et sur quelle base ?

• Exécuter votre bail (art. 6.1.b RGPD) : suivi des loyers, documents, interventions, avenants, état des lieux.
• Respecter nos obligations légales (art. 6.1.c) : enregistrement du bail, indexation, comptabilité et fiscalité.
• Notre intérêt légitime (art. 6.1.f) : rappels de paiement et de documents, sécurité du portail, preuve en cas de litige.

Vos données ne sont jamais vendues ni utilisées à des fins publicitaires.

4. Qui y a accès ?

• La gestion locative et, pour les biens qui lui appartiennent, le bailleur concerné.
• Vos colocataires éventuels voient votre nom et votre photo, pas vos documents personnels.
• Si nécessaire : comptable, notaire, avocat, assureur ou technicien intervenant chez vous (uniquement ce qui est utile).
• Nos prestataires techniques, qui agissent sur nos instructions : Supabase (base de données et fichiers, serveurs dans l'Union européenne), Cloudflare (hébergement du site), Resend (envoi des e-mails) et le service de notifications de votre navigateur (Apple, Google, Mozilla ou Microsoft) si vous activez les notifications.

Certains de ces prestataires sont établis aux États-Unis. Les transferts éventuels hors de l'Union européenne sont encadrés par les garanties prévues par le RGPD (clauses contractuelles types de la Commission européenne ou cadre de protection des données UE–États-Unis).

5. Combien de temps ?

Pendant toute la durée du bail, puis le temps nécessaire pour clôturer la location (garantie, décomptes) et respecter nos obligations comptables et fiscales ou faire valoir nos droits en cas de litige — en principe jusqu'à 10 ans après la fin du bail pour les documents contractuels et comptables. Les photos de demandes, messages et identifiants d'appareils sont supprimés plus tôt lorsqu'ils ne sont plus utiles. Quand un colocataire quitte le bail, son accès est clôturé à la date de son départ.

6. Vos droits

Vous pouvez à tout moment demander à accéder à vos données, les faire corriger, les faire effacer(sauf si la loi nous oblige à les conserver), en limiter l'utilisation, vous y opposer ou en recevoir une copie (portabilité). Écrivez-nous à immo.eg@hotmail.com : nous répondons dans un délai d'un mois. Vous pouvez aussi modifier vous-même votre nom, votre téléphone, votre photo et vos notifications dans votre espace.

Si vous estimez que vos données ne sont pas traitées correctement, vous pouvez introduire une plainte auprès de l'Autorité de protection des données (rue de la Presse 35, 1000 Bruxelles — autoriteprotectiondonnees.be).

7. Sécurité

Accès réservé aux personnes invitées, connexion chiffrée (HTTPS), mots de passe jamais stockés en clair, fichiers privés téléchargeables uniquement par les personnes autorisées via des liens temporaires, cloisonnement strict entre locataires vérifié par des tests automatiques, double authentification pour les comptes de gestion, sauvegardes régulières.

8. Cookies

Le portail utilise uniquement des cookies strictement nécessaires : votre session de connexion et votre choix de thème (clair ou sombre). Aucun cookie publicitaire ni de mesure d'audience.

Une question ? immo.eg@hotmail.com